Um unnötige Wartezeiten und Kosten zu vermeiden führen Sie bitte vor der Einsendung des Gerätes folgende Schritte durch:

Kontaktieren Sie die Technische Hotline des Herstellers. Oft liegen keine Defekte, sondern lediglich Konfigurations- bzw. Bedienfehler vor. Die Mitarbeiter der Herstellerhotlines können mit Ihnen zusammen eine genaue Eingrenzung des technischen Defektes durchführen bzw. Hilfestellungen bei Handhabungsproblemen geben. Teilweise stehen Ihnen auch Diagnose-Tools auf den Webseiten der Hersteller zur Verfügung.

Hotline: 0180/5342020*		Hotline: 0180/5015020*		Hotline: 01805/121213*		Hotline: 01803/5050*		Hotline: 01805/473784*
* höchstens 0,14 Euro pro Minute aus den deutschen Festnetzen, aus den Mobilfunknetzen höchstens 0,42 Euro pro Minute

Verschiedene Probleme lassen sich auf einen veralteten Softwarestand zurückführen.
Ein Firmwareupgrade können Sie teilw. selbst durchführen. Folgen Sie bitte dem Link des Herstellers Ihres Mobiltelefons. Sämtliche Schritte sind übersichtlich beschrieben.
Das notwendige Datenkabel befindet sich bei den meisten Modellen bereits im Lieferumfang, bzw. kann im Fachhandel erworben werden.

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Alle notwendigen Prüfungen haben keinen Erfolg gebracht, der Fehler besteht immer noch?
Für eine Reparatur Ihres Mobiltelefons stehen wir Ihnen jetzt gerne zur Verfügung.
Bitte beachten Sie unsere Hinweise zu Einsendung des Gerätes und die Garantiebedingungen der einzelnen Hersteller. Bitte kein nichtdefektes Zubehör mit der Reparatur einschicken. Den Bearbeitungsstand Ihrer Reparatur können Sie hier online direkt im Reparaturstatus abfragen.

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