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IMEI-Code Die 15-stellige IMEI (Serial Number) Ihres Gerätes erhalten Sie bei Eingabe der Tasten-Kombination *#06#. Sie finden sie auch auf den ID-Aufklebern (Strichcode) der Original-Verpackung und auf dem Innengehäuse Ihre Gerätes, direkt unter dem Akku.

PLZ Geben Sie bitte zu Ihrer Sicherheit die Postleitzahl ein, welche Sie in Ihrem Reparatur-Auftrag als Lieferadresse an uns übermittelt haben.

Handy defekt? Kein Problem!
Wir helfen Ihnen – schnell und unkompliziert!

 

Qualitätsreparatur
aus Sachsen seit
über 10 Jahren

Hilfe zu Ihrer Reparatureinsendung

Starten Sie unseren kostenfreien Check um zu prüfen, ob wir Ihnen mit
kurzen Lösungshinweisen helfen können oder ob eine Reparatur-
einsendung notwendig ist. Im Reparaturfall bieten Ihnen unsere
Hinweise vor der Einsendung einen Überblick, was Sie beachten sollten.

Mit unserem kostenfreien Check prüfen Sie ganz einfach von zu Hause aus, ob Ihr Gerät einen reparaturbedürftigen Defekt hat. Wählen Sie in wenigen Schritten den Fehler Ihres Gerätes aus, schon erhalten Sie einfache Lösungshinweise, die Ihnen schnell helfen den Fehler selbst zu beseitigen oder Sie können Ihr Gerät direkt zur Reparatur bei w-support.com anmelden und einsenden.Unser System gibt Ihnen nach der Geräte- und Fehlerangabe kurze Lösungshinweise, die Sie ganz einfach von zu Hause aus durchführen können. Beheben Sie den Defekt Ihres Gerätes selbst und sparen Sie wertvolle Zeit, es lohnt sich für Sie!Konnte unser System keine Lösungshinweise für Ihre Fehlerangabe finden, können Sie in wenigen Schritten einen Reparaturauftrag anlegen und Ihr Gerät anschließend an uns einsenden. Befindet sich dieses innerhalb der Herstellergarantie erfolgt die Reparatur für Sie kostenfrei.
 
 

Wir reparieren:

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DIN EN ISO 9001

Handyreparatur schnell & einfach

Ob Software-Update, Daten-sicherung, Refurbishment oder Displayreparatur: Wir garantieren eine schnelle und zuverlässige Reparatur bei höchster Qualität. Die Reparaturzeiten unseres Servicecenters zählen dabei zu den kürzesten auf dem Markt.

Unser Service für Ihr Handy

Mit unserem kostenfreien Fehlercheck können Sie einfach prüfen ob Ihr defektes Handy zur Reparatur in unser Reparaturcenter eingesendet werden muss oder ob Sie mit unseren Lösungshinweisen den Fehler ganz einfach selbst beheben können. Das ist Kundenservice: kurze Tipps zur Fehlerbehebung, die Sie von zu Hause aus durchführen können.

Kostenfreie Garantiereparatur

Innerhalb der Hersteller-Garantie reparieren wir Ihr Handy, Smartphone, Tablet oder Zubehör kostenfrei. Als Reparaturcenter sind wir von den führenden Herstellern Nokia, Samsung, Sony Ericsson, LG Electronics und Motorola zur Reparatur autorisiert. Doch auch außer- halb der Garantie können Sie Ihr Gerät kostengünstig bei uns reparieren lassen.

Das Servicecenter für den Fachhandel

In unserem Kundencenter können Sie ganz einfach den Status Ihrer eingesendeten Geräte online abfragen, Serviceaufträge verwalten, Abholungen auslösen und Kostenvoranschläge beantworten. Unsere Service-Hotline steht Ihnen zudem für alle Fragen zum Thema After-Sales-Service persönlich zur Verfügung.